Politique d’expédition
Chez FEE BELLA, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat des plus agréables. Nous traitons votre commande avec soin et expédions vos articles le plus rapidement possible.
Délais de Traitement des Commandes
• Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception de votre paiement.
• Notification d’expédition : Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre numéro de suivi.
Options et Frais d’Expédition
Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre destination.
• Expédition Standard :
• Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrables.
• Frais : Calculés au moment du paiement.
• Expédition Express :
• Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables.
• Frais : Calculés au moment du paiement.
• Livraison Internationale :
• Nous expédions dans les pays suivants :
• Pays d’Europe
• Suisse
• Royaume-Uni
• États-Unis
• Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables (peut varier considérablement en fonction de la destination et des procédures douanières).
• Frais : Calculés au moment du paiement.
• Important : Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais d’importation qui peuvent être appliqués une fois le colis arrivé dans votre pays.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
Adresses de Livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison que vous fournissez est complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse ou des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte. Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourront s’appliquer.
Retards d’Expédition
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, problèmes douaniers, etc.).
Commandes Endommagées ou Perdues
Si votre commande arrive endommagée, veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les articles endommagés et nous contacter immédiatement à [Votre adresse e-mail de support].
Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail de support] afin que nous puissions enquêter avec le transporteur.
Retours et Échanges
Pour plus d’informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre [Lien vers votre politique de retours et échanges].
Contact/ support : rachtonkha@gmail.com
Frais d’expédition : à partir de 50€ de commande la livraison est offerte